NIATA™
FAQ's
Como cambiar mi password?
Cuando realizo una solicitud de crédito, necesito avisar a mi agencia IATA?
Que son los vuelos Flexi?
Como puedo emitir un billete reservado fuera de NIATA?
Puedo utilizar códigos de IATA en los campos de búsqueda?
Como recuperar un PNR realizado en una sesión previa?
Para que sirve la opción buscar por "numero de vuelo"?
Puedo añadir varios vuelos en la misma reserva?
Puedo cancelar una solicitud de crédito?
Como cambiar los fees a aplicar?
Como cambiar la configuración del idioma en NIATA?
Como cambiar mi password?
El password que utiliza en NIATA es el mismo que utiliza en el terminal de Galileo, esta siempre sincronizado para cambiarlo utilice los múltiples métodos de Galileo.
Cuando realizo una solicitud de crédito, necesito avisar a mi agencia IATA?
Avisar a la agencia IATA representante no es necesario. Cada vez que solicitas un crédito se envía un email automáticamente a la persona responsable de la agencia IATA, alertándoles de la necesidad de entrar en NIATA para gestionar la solicitud.
Que son los vuelos Flexi?
Los vuelos Flexi son el resultado de seleccionar una opción de vuelo de ida, que puede ser combinada con otra de ida y vuelta. En algunas situaciones la combinación de vuelos de ida son más económicas o más convenientes que seleccionar un vuelo normal de ida y vuelta.
Como puedo emitir un billete reservado fuera de NIATA?
Para emitir una reserva realizada fuera de NIATA, ir a “PNR” en el menú de opciones, introducir el código de PNR para identificar su reserva. NIATA recuperará el PNR mostrándoselo, permitiéndole ajustar los fees, etc…y finalmente dándole la opción para emitir el billete. Tome en consideración que el PNR creado fuera de NIATA puede ser solo recuperado si existe el mismo PCC del Signon que esta utilizando.
Puedo utilizar códigos de IATA en los campos de búsqueda?
Si se puede y debería tener un input más rápido, aunque NIATA tiene la posibilidad de buscar por nombre de ciudad y por nombre de aeropuerto, también acepta el código de aeropuerto IATA o de ciudad para tener un input más rápido. Si utilizas un código IATA la lista de opciones todavía se mostrarán pero no es obligatorio seleccionar ninguna de las opciones. Solo introducir el código de 3 letras y presionar TAB para ir al próximo campo.
Como recuperar un PNR realizado en una sesión previa?
Hay dos maneras de recuperar un PNR realizado en una sesión previa. Si se sabe el localizador del PNR, utilice la opción “PNR” en el menú de opciones. Si no lo puede recuperar compruebe la lista de “Últimos PNR” en la página principal (home).
Para que sirve la opción buscar por "numero de vuelo"?
Si su cliente esta solicitando un vuelo específico puede utilizar esta opción para hacer un filtro automático de resultados mostrando solo los vuelos que necesita.
Puedo añadir varios vuelos en la misma reserva?
Para añadir varios segmentos en un PNR individual, realice una búsqueda normal, reserve y cuando solicite continuar, cierre o emita, seleccione “continuar”. Esto mantendrá el PNR activo, desde este punto en adelante todos los vuelos que reserve serán añadidos al PNR activo hasta que cierre o emita.
Puedo cancelar una solicitud de crédito?
Si la solicitud de crédito todavía no fue gestionada por la agencia IATA, se mostrará en la lista como “Pendiente” junto con un icono de color rojo. En este estado puede todavía hacer clic en el icono y acceder a la opción de cancelar la solicitud. Si cancela no se mostrará más en la lista de la agencia IATA pero se mantendrá en su lista como “cancelado”.
Como cambiar los fees a aplicar?
Hay dos maneras para modificar los fees a aplicar en las reservas. En el área de “cuenta” puede gestionar los service fee a aplicar por defecto en todas las reservas. Si solo quiere cambiarlo en una reserva específica, entonces en el proceso de reserva, cuando aparezca el resumen de la reserva tiene la oportunidad de cambiar el fee.
Como cambiar la configuración del idioma en NIATA?
NIATA aplica el idioma configurado en las preferencias del navegador de Internet. Cuando en su navegador el idioma preferido no esta disponible en NIATA, el idioma ingles aparece por defecto. Para saber como cambiar las preferencias del idioma en su navegador, por favor consulte el manual del navegador o solicite ayuda online.